よくある質問
■機器について
Q.取り扱ってる機器は医療機器ですか？
A.医療機器もありますが、ほとんどは「健康科学機器」という非医療機器です。したがって、どなたでも気軽にご使用いただけます。
Q.操作は難しいですか？
A.操作は非常に容易ですが、ご希望とあればオプションで弊社のオペレーターを指導にあたらせることも可能です。
Q.消費電力はどの程度ですか？
A.ほとんどの機器が２００W以下と、家庭用電源で問題なくお使いいただけます。
Q.機器についていろいろ聞きたいのですが。
A.お電話か「お問い合わせはこちら」からお気軽にお問い合わせください。弊社スタッフが丁寧にご回答申し上げます。
Q.レンタルの前に、機器を見ることはできますか？
A.弊社に来ていただければ、実際に機器をご覧になれます。（事前に予約が必要です。ご連絡ください。）
■レンタルについて
Q.測定機器のレンタル価格はいくらですか？
A．概算は「価格表」からご覧ください。また、詳細なお見積りにつきましては「お問い合わせはこちら」からお問い合わせください。
Q.レンタルの見積りがほしいのですが？
A.「お問い合わせはこちら」からお問い合わせください。
Q.レンタルの期間について詳しく聞きたい
A.他のレンタル状況、弊社での試験によりレンタル可能期間・期日は異なってきます。「お問い合わせはこちら」からお問い合わせください。
Q．どのように申し込んだらいいのですか？
A.お申込みは「お問い合わせはこちら」からお願いします。詳しくは「レンタルの流れ」をご覧ください。
Q.レンタルしている地域は限定されているのですか？
A.日程の合う限りは全国対応可能です。
Q.料金のお支払いはいつですか？
A.機器をレンタルした月の翌月末払いでお願いしております。
Q.レンタル期間の延長は可能ですか？
A.延長前にお問い合わせください。時期によっては対応できない場合もございます。
Q.レンタル使用中に機器が故障してしまった場合、対応はしてくれるのですか？
A.機器に「緊急連絡先」を同封しておりますので、そちらにご連絡をしていただきます。その後、代替機器の発送など、迅速に対応いたします。（使用地域・機器によっては、代替機器をお送りできない場合もございます。）
Q.機器を破損してしまった場合、修理費用はどの程度かかるのですか？
A.損害保険に加入しておりますので、基本的にはお客様にご請求することはありません。（ただし、お客様の重大な過失・故意により破損したと判断される場合は修理費用全額を、修理不可能な場合は、それ相応の賠償額をお支払いいただきます。）
■消耗品・備品について
Q.消耗品は別売ですか？
A.最低限必要な消耗品（測定結果印刷用のロール紙など）はセットでお付けいたします。ただし、測定量が膨大になる場合、追加で必要な場合は別途お問い合わせください。
■運搬・設置・返却について
Q.機器の運搬方法は？
A．弊社指定の宅配便、あるいは弊社スタッフが直接お持ちします。
Q.機器はどのような状態で届くのですか？
A．それぞれの機器に適した方法で送付いたします。
Q.設置・接続は簡単にできるのでしょうか？
A.どなたにでも簡単に設置・接続ができます。ただし、精密機器ですので落下等、取扱には十分にご注意ください。
Q.返却方法は？
A.機器は、届いた状態にできるだけ近い状態に梱包してください。着払い伝票を機器の送付時に同封しますので、そちらを箱に貼り付けて集荷依頼をおこなってください。
■派遣オペレーターについて
Q.派遣オペレーターの料金を教えてください。
A.「価格表」をご覧ください。
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